E-E-A-T: Uitleg + Voorbeelden (2023)

Van E-A-T naar E-E-A-T

E-E-A-T of double-E-A-T zijn de vier pijlers in het algoritme die Google gebruikt om de meest relevante zoekresultaten en betrouwbare informatie te tonen aan gebruikers. E-A-T is al langere tijd een principe in de online marketing-wereld, Google voegde het in 2014 toe aan de Search Quality Guidelines. Afgelopen december heeft Google deze Guidelines herzien en zijn er flink wat veranderingen doorgevoerd.

De gids, die ingaat op hoe Google de kwaliteit van websites vaststelt, is uitgebreid met extra voorbeelden en relevante informatie om beter te ranken. Hier komt ook de nieuwe ‘E’ in E-A-T naar voren. Wij maken uit deze aanpassingen op dat de betrouwbaarheid en kwaliteit van content belangrijker blijft worden en veel invloed heeft op de posities in de SERP. Daarom leggen we het graag aan je uit, met voorbeelden en een checklist.

In dit kennisartikel

Wat houdt het principe in?

Google gebruikt het E-E-A-T principe om te beoordelen of een website gebruikers voorziet van relevante, kwalitatieve en betrouwbare content. Hiermee kan Google een zoekende gebruiker het juiste zoekresultaat tonen, om daarmee het doel van de gebruiker te voltooien. E-E-A-T staat voor:

Expertise

Expertise, of deskundigheid, houdt in dat de content is geschreven door een expert die veel kennis heeft over het contentonderwerp. Wanneer tekst is geschreven door een expert zorgt dit ervoor dat de content betrouwbaar overkomt. Denk aan een blogpagina over de laatste modetrends, geschreven door een werknemer van een kledingzaak of een modeontwerper.

Experience

Experience, of ervaring, is vrij vanzelfsprekend: de content is geschreven door een auteur die enige vorm van ervaring en affiniteit heeft met het product of dienst. Denk hierbij bijvoorbeeld aan een restaurant-review die is geschreven door iemand die het restaurant ook daadwerkelijk heeft bezocht. Dit maakt de review extra betrouwbaar en daardoor relevanter voor een zoekende gebruiker.

Authoritativeness

Authoritativeness houdt in dat een website een autoriteit is binnen een vakgebied, wat ontstaat door het ontvangen van externe backlinks. Verwijzingen vanaf andere, relevante sites naar jouw pagina ziet Google als een belangrijk signaal dat jouw pagina waardevol is. Denk bijvoorbeeld aan een backlink vanaf een nieuwsbericht of relevante website, waarbij jouw blogpagina is gebruikt als bron om relevante informatie te delen.

Trustworthiness

Trustworthiness, of betrouwbaarheid, is het belangrijkste aspect van E-E-A-T. Experience, expertise en authoritativeness ondersteunen de betrouwbaarheid van een website. Als een website onbetrouwbaar is krijgt deze automatisch een lage E-E-A-T score en daardoor lagere posities in de zoekresultaten, ongeacht hoe deskundig, ervaren of autoritair deze is. Een betrouwbare website zal dus in combinatie met de overige drie pijlers het gewenste effect hebben op de rankings.

Het verschil tussen expertise en experience

De lijn tussen expertise en experience is vrij dun, aangezien iemand met kennis over een product of dienst hier vaak ook ervaring mee heeft. Toch is er een verschil. Expertise gaat in op objectieve kennis of vaardigheden, die toetsbaar en nauwkeurig zijn. Experience is vaak subjectief en gaat in op de meningen van mensen. Dit wordt vaak via een persoonlijk verhaal of ervaring gedeeld.

Is E-E-A-T een rankingfactor?

Bovenstaande pijlers zijn geen directe rankingfactor. Ze hebben echter wel indirect invloed op de prestaties van een website. Voldoe jij namelijk aan deze pijlers? Dan ziet Google jouw website als waardevol en zal je sneller vertoond worden in de zoekresultaten. Daarnaast is de kwaliteit van content natuurlijk al jaren belangrijk om goed te presteren in de SERP, en met het E-E-A-T principe kan kwalitatieve content nog beter beoordeeld worden.

Hoe beoordeelt Google deze pijlers?

Google beoordeelt de kwaliteit van een pagina (PQ-rating) op basis van de volgende schaal:

de E-E-A-T schaal waarmee Google werkt

Hierbij wordt rekening gehouden met het doel van een website of pagina. Als een pagina misleidend is of schade kan aanrichten, wordt dit gezien als de laagst mogelijke PQ-kwalificatie. Google kijkt dus naar de manier waarop een pagina zijn doel bereikt om te bepalen of een pagina gebruikersvriendelijk is.

De belangrijkste factor die de grootste invloed heeft op de pagina kwaliteit is de ‘Main Content’. Google ziet dit als de content op de pagina die direct invloed heeft op het overbrengen van het doel van die specifieke pagina. Onder ‘Main Content’ verstaan we, naast tekst, ook afbeeldingen, video’s en audio (denk aan een podcast).

Door goede, duidelijke en originele content te schrijven waar moeite en tijd in gestoken is, kan je jouw expertise beter communiceren en zal Google je pagina dus een hogere beoordeling geven op bovenstaande schaal.

Hoe kan je voldoen aan de E-E-A-T richtlijnen?

Er zijn verschillende zaken of elementen die jij kan toevoegen om jouw content te optimaliseren voor deze principes. Hieronder enkele mogelijkheden!

'Over ons'-pagina

Bij het beoordelen van de paginakwaliteit neemt Google ook mee wat een website of de auteur van een artikel over zichzelf zegt. Dit kan worden gecommuniceerd met een ‘Over ons’-pagina. Om deze zo compleet mogelijk te maken, geeft Google aan dat de pagina moet ingaan op de geschiedenis van een bedrijf, wie de oprichters zijn en wat voor service en kwaliteit ze bieden. Hier kan uit worden opgemaakt of de auteur of eigenaar van een website een betrouwbare bron is.

Voorbeeld: Verhaal van OrangeFit

De kwaliteit van content

De kwaliteit van content is belangrijk om het doel van een pagina over te brengen. Google kijkt hierbij naar de mate van inspanning, originaliteit, talent en nauwkeurigheid van content. Door actief tijd en moeite te steken in het schrijven van een tekst of het maken van een video of podcast, zal Google jouw content origineel en uniek vinden. De nauwkeurigheid is met name belangrijk voor informatieve pagina’s, waarbij het relevant is dat de inhoud feitelijk juist is.

Voorbeeld: Een blog van Consumentenbond.nl

Afbeeldingen, tabellen en opsommingen

Een goede manier om te laten zien dat er inspanning en originaliteit is gestoken in een blog is het gebruik van originele afbeeldingen, tabellen en opsommingen. Dit zorgt er ook voor dat een tekst beter leesbaar is, wat indirect invloed heeft op de gebruikersvriendelijkheid van een pagina. Ook kan je jouw kennis en expertise beter over laten komen. Bij het gebruik van afbeeldingen is het belangrijk dat dit originele afbeeldingen zijn.

Voorbeeld: Een categoriepagina van Foravida.nl

Auteur- en bronvermelding

Het vermelden van de auteur van een artikel of blogpagina is een handige manier om expertise en betrouwbaarheid over te brengen. Op die manier maak je duidelijk aan een bezoeker wat het kennisniveau is van de auteur van een artikel. Ook bronvermeldingen bevestigen voor de zoekmachine dat de informatie in een blog of artikel onderzocht is en op feiten is gebaseerd. Dit draagt dus bij aan de betrouwbaarheid en versterkt jouw expertise.

Voorbeeld: Een onderzoek van Fit.nl

Betrouwbaarheid communiceren als webshop

Als webshop is het erg belangrijk dat bezoekers jouw website te vertrouwen is. Volgens de Search Quality Guidelines kan je de volgende aspecten op je website verwerken, om op die manier betrouwbaarheid uit te stralen:

Betrouwbare betaalmethoden: als gebruiker wil jij graag zeker weten dat je veilig een betaling kan doen bij een webshop. Zo denkt Google er ook over. Door jouw betaalmethoden duidelijk te communiceren op de website kom je betrouwbaarder over.
Contactpagina en goed bereikbare klantenservice: met een contactpagina maak je het makkelijker voor gebruikers om contact op te nemen. Ook is het essentieel dat een webshop een goed bereikbare klantenservice heeft, zodat een gebruiker direct een vraag kan stellen.
Informatie over verzending en retour sturen: ook deze informatie is relevant voor een gebruiker, en daarom belangrijk om te vermelden op de website.
Reviews op bedrijf- en productniveau: reviews hebben invloed op de reputatie van een website. Reviews zijn gebaseerd op de ervaring die gebruikers hebben met een webshop en producten. Productreviews helpen andere gebruikers een geïnformeerde keuze te maken bij het doen van een aankoop. Ze geven daardoor een goed beeld van de betrouwbaarheid van een website.

E-E-A-T: een complete gids